Transparant over wie we zijn en wat we met uw gegevens doen. Kort gezegd: deze website verzamelt zelf geen persoonsgegevens en plaatst geen tracking-cookies.
Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, Verenigde Staten (Cloudflare Pages)
De inhoud van deze website (teksten, logo, ontwerp) is eigendom van blamIT. Overname is enkel toegestaan met schriftelijke toestemming. We doen ons best om de informatie correct en actueel te houden, maar kunnen niet garanderen dat ze altijd volledig of foutloos is. Offertes en prijzen gelden pas na schriftelijke bevestiging. Op deze website en op geschillen is het Belgisch recht van toepassing. Voor onze dienstverlening gelden onze algemene voorwaarden.
Privacybeleid (GDPR)
1. Wie is verantwoordelijk?
blamIT (zie juridische informatie) is verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Voor alle vragen over privacy: info@blamit.eu.
2. Welke gegevens verwerken we en waarom?
Bij een bezoek aan deze website. De website zelf bevat geen formulieren, geen account en geen analyse- of advertentietools. Wel worden bij elk bezoek technische gegevens verwerkt die nodig zijn om de pagina te tonen en te beveiligen:
Hosting en beveiliging (Cloudflare): IP-adres, browser, tijdstip en opgevraagde pagina worden verwerkt door onze hostingpartner Cloudflare, Inc. om de site te tonen en te beschermen tegen aanvallen (bv. DDoS). Op basis van het land van uw IP-adres stuurt Cloudflare u bij een eerste bezoek naar de juiste taalversie; wij slaan dat niet op. De lettertypes en alle andere bestanden komen van onze eigen server - de site laadt niets van derden. Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG) - een veilige, werkende website.
Als u contact met ons opneemt (telefoon, e-mail of remote support): uw naam, contactgegevens, de inhoud van uw vraag en de informatie over uw IT-omgeving die nodig is om u te helpen. Rechtsgrond: het uitvoeren van een (pre)contractuele relatie (art. 6.1.b AVG) of ons gerechtvaardigd belang om uw vraag te beantwoorden.
Klanten. Voor offertes, facturatie en dienstverlening verwerken we de nodige identificatie-, contact- en factuurgegevens. Rechtsgrond: overeenkomst (art. 6.1.b) en wettelijke verplichtingen (art. 6.1.c), zoals de boekhoud- en fiscale wetgeving.
Remote support (TeamViewer). Een sessie start enkel als u zelf het programma opent en ons uw ID en code geeft. We kijken alleen mee zolang de sessie loopt. TeamViewer verwerkt daarbij verbindingsgegevens onder zijn eigen privacybeleid.
3. Gegevens van onze klanten in hun IT-omgeving
Bij beheer, support, back-up, migratie of security-opdrachten kunnen we toegang krijgen tot persoonsgegevens in de systemen van onze klanten. Daarvoor handelen we als verwerker in opdracht van de klant, enkel volgens diens instructies, met geheimhouding en passende beveiliging. Waar nodig sluiten we een verwerkersovereenkomst (art. 28 AVG). Pentests en kwetsbaarheidsscans voeren we enkel uit met voorafgaande schriftelijke toestemming.
4. Met wie delen we gegevens?
We verkopen of verhuren nooit persoonsgegevens. We delen ze alleen met dienstverleners die we nodig hebben (zoals hosting, e-mail en de software die we bij onze dienstverlening gebruiken, bijvoorbeeld Microsoft 365, Xopero, ESET of 1Password), met onze boekhouder, of als de wet ons daartoe verplicht. Deze partijen verwerken gegevens enkel volgens onze instructies.
5. Doorgifte buiten de EU
Cloudflare, Inc. is gevestigd in de Verenigde Staten en is gecertificeerd onder het EU-US Data Privacy Framework, waarvoor de Europese Commissie een adequaatheidsbesluit heeft genomen. Als een dienstverlener gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, gebeurt dat alleen met passende waarborgen, zoals een adequaatheidsbesluit (bv. het EU-US Data Privacy Framework) of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
6. Hoe lang bewaren we gegevens?
Contactvragen bewaren we zolang nodig om ze af te handelen en daarna maximaal 2 jaar, tenzij er een klantrelatie uit voortkomt. Klant- en factuurgegevens bewaren we zolang de overeenkomst loopt en daarna zolang de Belgische boekhoud- en fiscale wetgeving vereist. Technische logs worden door Cloudflare bewaard volgens hun eigen, korte termijnen.
7. Beveiliging
Als IT- en securitybedrijf passen we wat we adviseren ook zelf toe: MFA, versleuteling, beperkte toegang, beveiligde back-ups en up-to-date systemen.
8. Uw rechten
U hebt het recht op inzage, verbetering, wissing, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid en bezwaar, en het recht om een gegeven toestemming in te trekken. Stuur uw verzoek naar info@blamit.eu. We antwoorden binnen één maand. We kunnen u vragen uw identiteit te bevestigen.
9. Klacht
Bent u niet tevreden over hoe we met uw gegevens omgaan, laat het ons eerst weten. U kunt ook klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, contact@apd-gba.be, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
10. Wijzigingen
We kunnen dit beleid aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging.
Cookiebeleid
Cookies zijn kleine bestanden die een website op uw toestel bewaart. Vergelijkbare technieken, zoals lokale opslag (localStorage), vallen onder dezelfde regels.
Wat gebruikt deze website?
Deze website plaatst geen analyse-, tracking- of advertentiecookies en geen cookies van sociale netwerken. We gebruiken alleen wat strikt noodzakelijk is. Daarvoor is volgens de Belgische regels en de GDPR geen toestemming nodig:
Naam
Aanbieder
Doel
Bewaartermijn
Type
blamit-consent
blamIT
Onthoudt uw keuze in de cookiemelding
12 maanden
Lokale opslag, strikt noodzakelijk
__cf_bm / cf_clearance
Cloudflare
Alleen bij een beveiligingscontrole: onderscheidt bezoekers van bots en blokkeert aanvallen
30 minuten tot enkele uren
Cookie, strikt noodzakelijk (beveiliging)
Klikt u op een externe link, zoals TeamViewer, dan gelden de cookieregels van die website.
Uw keuze
Bij uw eerste bezoek tonen we een melding waarin u kunt accepteren of weigeren. Weigeren heeft geen invloed op de werking van de site. Mochten we in de toekomst niet-noodzakelijke cookies gebruiken, dan doen we dat alleen na uw toestemming en passen we dit beleid aan. U kunt uw keuze altijd wijzigen:
U kunt cookies en lokale opslag ook zelf wissen of blokkeren via de instellingen van uw browser.
